SHOPPING GUIDE
お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、Paypal、Amazon Pay、コンビニ決済-KOMOJU-がご利用になれます。
※現金支払いはPOP UP等、催事の際のみご利用いただけます。
ショッピングカートにて決済方法をお選びください。 各商品毎に表示されている価格、送料、各お支払い方法に応じた手数料を合わせた合計金額をお支払い下さい。
ご注文完了後のお支払い方法の変更は出来かねます。
【クレジットカード】
Visa / Mastercard / American Express / JCBがご利用いただけます。
【Shop Pay】
Shop Payに登録すると、次回購入時に携帯電話番号宛てに送られる6桁のショップペイコード（SMS認証）を入力するだけで、配送先やクレジットカード情報を再度入力することなく、簡単に支払いができます。
【Apple Pay】
詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
【Google Pay】
詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
【PayPal クレジットカード決済】
詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
【Amazon Pay】
詳しいご利用方法はこちらをご覧ください。
【コンビニ決済-KOMOJU-】
コンビニ決済-KOMOJU-を選択いただくと【ローソン】【ファミリーマート】【デイリーヤマザキ】【ミニストップ】【セイコーマート】でのお支払いが可能となります。
お支払い期間を経過してもご入金がない場合は、ご注文が自動的にキャンセルとなりますのでご了承くださいませ。
決済手数料￥190はお客さまにてご負担をお願いいたします。
送料・配送について
ご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸株式会社より発送いたします。
日本国外はEMS又はヤマト国際便にて発送いたします。
【送料】
日本国内：一律770円
中国・韓国・台湾：2,800円
アジア（中国・韓国・台湾を除く）：3,850円
オセアニア・カナダ・メキシコ・中近東・ヨーロッパ：5,550円
米国・中南米（メキシコを除く）・アフリカ：6,600円
※一注文毎に上記の送料が発生致します。別々にご注文いただいた商品の同梱発送をご希望の場合、送料の返金は致しかねますのでご了承くださいませ。
※現品販売商品・異なる納期の受注商品を一緒にご注文の場合、一番遅い入荷の受注商品と合わせての同梱発送となります。別々での発送をご希望の場合はご注文を分けてご利用くださいませ。
【配送予定日】
各商品ページに記載の発送予定日をご参照ください。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。予めご了承ください。
※土日祝日、年末年始、その他連休は発送業務をお休みさせて頂いております。
【配送日時指定】
お届け日時のご指定をいただくことは出来ません。あらかじめご了承くださ
返品・交換について
当店ではお客様への商品発送前に予め検品をさせていただいております。
お客様都合(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、着用時に発生したダメージ等)での返品・返金はお断りさせていただいております。
≪以下の場合のみ商品の返品・交換にて対応させていただきます≫
・注文した商品と異なる商品、カラー・サイズが届いた場合
・配送中に破損した商品の場合
・商品に縫製ミス等の初期不良があった場合
【返品・交換可能条件】
・お受け取り日より7日以内
・発送時の外装箱、納品書、下げ札、付属品が揃った未使用品
※尚、7日間を過ぎてご連絡頂いたもの、ご連絡の無い返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意ください。
※セール品・特別価格の商品のご返品・交換はお断りさせていただきますのでご注意ください。
同商品をご用意可能な場合は同商品と交換させていただきます。
同商品をご用意不可能な場合は別商品との交換、または返品返金にてご対応をさせていただきます。
【返品方法】
返品をご希望の場合はまず注文確認メールに返信、または注文確認メールに記載のメールアドレスへご連絡ください。
弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げます。
弊社からのご案内をご確認の上、ご返送下さいます様お願い申し上げます。
事前のご連絡がない場合の返品返送は対応できかねますので、必ず事前にご連絡ください。
尚、以下の場合はお客様都合となります為、お断りさせていただきますので予めご了承ください。
・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う。
※商品画像につきましては、できる限り実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の調光具合やお客様のご使用いただいておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・思っていたよりサイズが大きい、または小さい。
・お客様側で商品の選択を誤った場合、または誤って重複して注文された場合。
※当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
【キャンセル】
ご注文後のキャンセルは原則お承りしておりません。
弊社の商品は受注生産がメインになっており、ご注文後生産に入ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
長期不在・受け取り拒否について
発送後のヤマト運輸でのお荷物保持期限は、6日間となります。
不在票がございましたら、早急に不在票記載の最寄店まで再配達をご依頼ください。
万が一、長期不在による保管期限切れがあった場合、商品の再送をご希望のお客様には「弊社迄の返送分送料＋再送分の送料(着払い)」をご負担いただき、ご都合のよろしい日時に改めて弊社よりご配送させていただきます。
また、通信販売において注文発生時点で、商品を購入及び支払う意思があるとみなされると同時に、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
尚、長期不在による保管期限切れ・代金引換商品の受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
また過去のお取引により悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。ご了承ください。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認ください。
メールについて
【ドメイン指定受信について】
当店からのメールが届いていないお客様は迷惑メールと判断され、受信が出来ていない可能性がございます。
お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@j-jolie.jp】の指定解除をお願いいたします。
又、受信が出来ていても迷惑メールフォルダに振り分けられている場合も御座いますので、ご確認ください。
※弊社側ではお客様のメール受信状況は把握できかねます。必ずお客様側でご設定をお願いいたします。
お問合せ先
お問い合せフォームよりご連絡ください。
営業時間：平日9：00〜16：30
※お問い合せ内容によっては返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
尚、お問い合わせ自体は24時間受付しております。
お問い合わせの際は、ドメイン指定受信にお気を付けください。