特定商取引法に基づく表示

販売者について

販売業者：株式会社ジェイジョリー
代表責任者：阿部友磨
Tokyo Shop：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-4-5 表参道八房ビル1F
本社所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-4-5 表参道八房ビル1F
電話番号：03-6438-9904（受付時間（月曜日以外）13:00-18:00）
メールアドレス：fraisier.ec@j-jolie.jp

販売について

販売価格：各商品のページに記載されている価格（表示価格／消費税込）とします。
商品代金以外の必要料金：日本国内への配送料全国一律770円、国外への配送料一律3000円（税込）なお、関税は購入者の支払いとなります。
支払方法：クレジットカード / Shop Pay / Apple Pay / Google Pay / Paypal / Amazon Pay/コンビニ決済-KOMOJU
支払時期：ご利用の決済会社に直接お問合わせください。（受注生産商品もお支払いは全額先入金とさせていただきます。）
商品の引渡時期：受注販売を除く通常の商品は、支払い確認後、5営業日以内に発送します。ご注文から7日を過ぎても商品が発送されない場合は、お電話にてご連絡ください。

受注販売について

本サイトでは、受注いただいてから商品を生産する、受注販売の商品も取り扱っております。引渡時期などが違いますのでご注意ください。詳しくはこちら

返品・交換・キャンセルについて

当店ではお客様への商品発送前に予め検品をさせていただいております。
以下の場合に限り商品の返品・交換にて対応させていただきます。

初期不良箇所が認められる場合
配送中の事故等で商品に汚れや破損が生じた場合
ご注文と異なる商品が届いた場合

▷返品・交換方法

返品をご希望の場合は商品到着から7日以内に以下の状態にて、fraisier@j-jolie.jpまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

発送時の外装箱、納品書を保管
商品付属品が揃った未使用状態

弊社にて不備内容を確認次第、改めてご案内を差し上げます。弊社からのご案内をご確認の上、ご返送下さいます様お願い申し上げます。
事前にご連絡がない場合の返品返送は対応出来かねますので、必ず事前にご連絡下さい。

同商品をご用意可能な場合は同商品と交換させていただきます。
在庫が無い場合や限定商品等で交換の商品を用意できない場合、別商品との交換または、返金対応をさせていただくこともございます。

尚、以下の場合は返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。

お客様のご都合による正当な理由のない場合（サイズが合わない・イメージと違う・注文を間違えた、誤って重複して注文された、他店で購入した等）
商品到着日より8日以上経過した場合
一度でもご使用になられた商品や、洗濯、クリーニングされた商品
お直しをされた商品
ご使用により、汚れ・傷・破損・等が生じた商品
セール品・特別価格の商品
fraisierオンラインショップでのご購入履歴の確認がとれない場合

※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※お使いのモニターにより商品画像と実際の色と多少異なる場合や、イメージに差異が生じることがございます。
※生産工程上の理由等により、商品画像と実際の商品は比較すると柄の位置やサイズ感、仕上がり等に個体差が生じる場合がございます。
※お客様各々の感じられ方に差異があると思われる内容につきましても交換・返品を承れません。予めご了承ください。

▷キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは原則お承りしておりません。
弊社の商品は受注生産がメインになっており、ご注文後生産に入ります。何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

ご注文後1週間以内にお支払いがない場合・商品発送後、受け取り拒否等で1週間以上ご連絡が取れない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。

不良品について

商品はひとつひとつ丁寧に仕上げておりますが、万一、不良箇所などがございましたら商品到着後７日以内にfraisier@j-jolie.jpまたはお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。

商品について

▷商品カラー、仕様

商品カラーは、可能な限り実物に近づけて撮影しておりますが、ご利用のパソコンモニターの設定や、携帯電話のメーカー、機種などにより、実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます。
サンプル品にて商品撮影を行なっておりますので、お写真と実際の仕様が異なる場合がございます。
再販商品は、初回販売分から付属品生地等が若干変更になる場合がございます。
生産工程上の理由等により、商品画像と実際の商品は比較すると柄の位置やサイズ感、仕上がり等に個体差が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

気になる点がございましたら、お問い合わせフォームへご連絡ください。お問い合わせの際は、商品名・カラー・サイズをご記入頂きますとスムーズです。

▷サイズ表記について

商品ページに記載がございますサイズは目安でございます。
商品の形状により表記に多少の誤差が生じている場合がございます。
同一商品であっても生産工程上の都合等により、若干の個体差が発生いたします。

メールについて

▷ドメイン指定受信

当店からのメールが届いていないお客様は迷惑メールと判断され、受信が出来ていない可能性がございます。お手数ですが、ドメイン拒否設定をされている場合は【@j-jolie.jp】の指定解除をお願い致します。
又、受信が出来ていても迷惑メールフォルダに振り分けられている場合も御座いますので、ご確認下さい。
※弊社側ではお客様のメール受信状況は把握できかねます。必ずお客様側でご設定をお願い致します。

お問い合わせ先

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

営業時間：平日10：00〜18：00
お問い合わせは24時間受付しております。

※お問い合せ内容によっては返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。
お問い合わせの際は、ドメイン指定受信にお気を付け下さい。